6月12日下午，郴汽集团万华汽车站工作人员陈金凤到洗手间准备接水搞卫生时，发现一个背包遗落在卫生间，她立马将情况上报给公安执勤室副主任李小平，李小平当即和陈金凤一起将背包拿到服务台。

大家在服务台清点包内物品时，发现里面的钱包里有若干现金，卡包一个，卡包内有身份证、银行卡若干。通过身份证上的信息，李小平估计旅客应该是乘坐福城快车前往永兴了，正当他准备联系集团公司客服部时，随即接到车站站长助理邓艳红的电话，说旅客已经联系到天龙汽车站，当得知包已找到，十分高兴。

6月15日早上，失主邓女士早早地来到万华汽车站，从车站副站长邓江华手中接过背包，经过清点无误后，激动地说自己和丈夫的身份证都在里面，家中房屋的所有钥匙也在里面，幸好万华汽车站工作人员拾金不昧，不然后果不堪设想。（廖琦琦）